1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a NexT SysteM (NEXT SYSTEM DIGITAL LTDA, CNPJ 66.963.382/0001-67). A loja funciona sobre a plataforma de comércio eletrônico CentralCart, que hospeda o site e processa cadastro, carrinho e pedidos como operadora, seguindo nossas instruções.
Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, “LGPD”), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.
2. Dados que tratamos
- Cadastro e contato: nome, sobrenome, e-mail e, quando pedidos no checkout, telefone (WhatsApp) e CPF.
- Login social: se você entra com Google ou Discord, recebemos o que essas contas compartilham para o login (como nome, e-mail, foto e ID do Discord).
- Pedidos: produtos, valores, cupons, datas, status do pagamento e os dados pedidos para a entrega (por exemplo, nick ou ID do jogo, servidor).
- Pagamento: o Pix é processado pelo provedor de pagamento integrado à plataforma. Não recebemos senha bancária; recebemos a confirmação do pagamento e os dados necessários para identificá-lo e, se for o caso, reembolsá-lo.
- Saldo, cashback e afiliados: saldo, histórico de créditos, link de afiliado, vendas e comissões e, para saques, nome completo, CPF ou CNPJ e chave Pix.
- Atendimento: mensagens, imagens e vídeos que você nos envia pelo WhatsApp, Discord ou e-mail.
- Pedidos e sugestões pelo site: o que você escreve nos formulários de pedido de conta e de produto ou sugestão (jogo, descrição, faixa de valor), o número de WhatsApp, o nome, se você informar, e o e-mail da conta, se estiver logado.
- Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas e parâmetros de campanha (como UTMs), coletados por registros de acesso, cookies e pixels (seção 6).
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria).
3. Para que usamos e com qual base legal
Quando usamos o legítimo interesse, tratamos só o necessário e respeitamos suas expectativas e direitos. Você pode se opor a esse uso pelos canais da seção 12.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:
- CentralCart, plataforma que hospeda a loja e processa cadastro, carrinho e pedidos;
- provedor de pagamento do Pix, para gerar a cobrança, confirmar o pagamento e fazer reembolsos;
- fornecedores e parceiros de entrega, só com o necessário para liberar o produto (por exemplo, o código do pedido para gerar um acesso);
- Meta (Pixel da Meta), Google Ads (tag do Google) e UTMify, para medir visitas e o resultado de campanhas de anúncios;
- Google e Discord, quando você escolhe entrar com essas contas;
- serviços de atendimento (WhatsApp e Discord), quando você nos chama por eles;
- Discord, onde a equipe recebe, em um canal interno e privado, os pedidos e sugestões enviados pelos formulários do site;
- autoridades, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou para defender direitos.
Ao abrir o site, alguns recursos são carregados de serviços de terceiros, que recebem dados técnicos da conexão (como IP e navegador): fontes do Google Fonts, bibliotecas pela jsDelivr, o selo do Reclame Aqui e imagens e vídeos de jogos servidos pela Steam.
5. Transferência internacional
Alguns desses serviços (como Meta, Google, Discord e redes de distribuição de conteúdo) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais e de segurança oferecidas por esses provedores.
7. Por quanto tempo guardamos
- Conta e cadastro: enquanto a conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão, salvo o que a lei exigir guardar.
- Pedidos, pagamentos e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo (em regra, 5 anos).
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Atendimento: pelo tempo necessário para resolver o caso e para defesa em eventual disputa.
Terminados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não dar consentimento;
- oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse;
- revisão de decisões tomadas apenas por meio automatizado que afetem seus interesses (art. 20).
Para sua segurança, podemos pedir a confirmação da sua identidade. Respondemos em formato simplificado de imediato ou, em até 15 dias, com uma declaração completa (art. 19). Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando a lei exigir (seção 7). Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados pela equipe e os controles de segurança da plataforma. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
A Next nunca pede sua senha da loja, códigos de verificação ou dados bancários por mensagem. Desconfie de contatos fora dos canais oficiais.
10. Crianças e adolescentes
As compras são destinadas a maiores de 18 anos. Menores devem usar o site com a participação dos pais ou responsáveis, que dão o consentimento quando exigido (art. 14 da LGPD). Se você é responsável e acredita que uma criança nos enviou dados sem autorização, fale com a gente para excluírmos.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página; mudanças importantes serão avisadas no site.
12. Contato e encarregado
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, use o canal do encarregado pelo tratamento de dados (art. 41 da LGPD):
- WhatsApp: wa.me/nextsystem
- Discord: comunidade da Next
Veja também os Termos de Serviço e a Política de Reembolso.